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아산시시설관리공단, '제1기 고객위원회' 정기회의 개최
 
온아신문

▲김광식 이사장(앞줄 가운데)과 고객위원들이 '제1기 고객위원회 정기회의'를 갖고 함께 기념했다.        © 온아신문

아산시시설관리공단(이사장 김광식, 이하 공단)은 지난 21일 공단 회의실에서 '제1기 고객위원회 정기회의'를 가졌다고 밝혔다.
 
고객위원회는 정기적인 소통채널을 확보하고, 공단 운영의 계획-집행-평가-환류의 각 단계에서 고객의 참여를 확대해 진정한 고객중심경영을 실현하고자 지난해 9월에 위촉했다.
 
고객위원들은 분기별 정기회의, 고객서비스이행실태 점검활동, 2018 경영구상토론회에 참여해 공단 경영에 필요한 다양한 의견들을 제시했다.
 
이번 정기회의에서는 1년 동안 고객위원들이 시설을 이용하면서 느꼈던 불편사항의 처리현황을 보고, 고객서비스 헌장에 관한 의견 수렴, 미션 비전 및 경영전략 수립을 위한 의견수렴 등 다양한 의견을 듣는 시간을 가지기도 했다.
 
김광식 이사장은 "고객위원회 위원분들의 적극적인 활동 덕분에 고객만족도 향상, 지방공기업 경영평가 우수공기업 선정 및 소비자중심경영 인증을 획득하는 등 한 해 동안 우수한 성적을 거두게 되어 진심으로 감사드린다"며, "앞으로도 고객분들과 함께 할 수 있는 자리를 많이 만들겠다"고 밝혔다.

기사입력: 2017/12/22 [18:52]  최종편집: ⓒ 온아뉴스
 
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